Возврат товара и обмен

Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Ссылки на недостаточную освещенность помещения, поторапливания со стороны экспедитора и прочие причины, не являются основанием для выполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ.

Вы можете без объяснения причин вернуть товар надлежащего качества, в течение 7 дней с момента покупки товара, не бывшего в употреблении и при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, целостности упаковки, а также наличия документов подтверждающих оплату. Согласно закону " О Защите Прав Потребителя " ст. 26.1 (статья введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ; в ред. Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)

• Вы можете вернуть товар, В течение 14 дней с момента покупки, товар ненадлежащего качества, при обнаружении заводского дефекта. Причину возникновения неисправности определяет экспертиза вашего персонального менеджера.
• Обмен товара или возврат денежных средств. Покупателю осуществляется только после экспертизы менеджеров отдела качества (на основании Закона "О Защите Прав Потребителя" ст. 25)
• При отказе покупателя от товара продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем, за исключением расходов на доставку не позднее, чем через 10 дней от даты предъявления соответствующего требования. Согласно закону " О Защите Прав Потребителя " ст. 26.1 (статья введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ; в ред. Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)

Требования о возврате денежных средств или обмене не распространяются на товары, входящие в список непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену! Согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 года №55.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА и ОБМЕНА

• При отказе покупателя от товара, возврат или обмен товара и возврат денежных средств производится следующими способами на усмотрение покупателя:
  1. А) Бесплатно, непосредственно покупателем на складе продавца по следующим адресам пунктов самовывоза:
     1. Москва - Городской округ Мытищи, автодорога Шолохово-Федоскино, 1-й километр, вл. 4, строение 2
        Смотреть на карте
     2. Санкт-Петербург - Московское шоссе, 19, корпус 2 (заезд с 3-го Бадаевского проезда)
        Смотреть на карте
  2. Б) Бесплатно, при следующей доставке товара по вновь сделанному (последующему) заказу покупателя.
  3. В) Бесплатно, в случае обнаружения заводского дефекта. Дата и условия забора в таком случае оговариваются с менеджером интернет-магазина отдельно.
• В иных случаях возврат или обмен товара осуществляется платно по условиям стоимости доставки.
  Смотреть на странице доставка